Conditions générales (CG)

Les personnes qui entrent en contact avec Messe Luzern AG par le biais de la billetterie en ligne acceptent les conditions générales ci-après.

1. Point de vente

La billetterie en ligne de Messe Luzern AG constitue un point de vente officiel de Messe Luzern AG. Elle permet d’effectuer des transactions de paiement ainsi que l’encaissement au profit de Messe Luzern AG.

2. Offre / cocontractants

Messe Luzern AG propose sur sa billetterie en ligne des produits pour ses propres manifestations, mais aussi pour d’autres organisateurs, en agissant pour leur compte. Il n’existe donc de relation contractuelle qu’entre l’acheteur de billets et l’organisateur concerné.

3. Exclusion de responsabilité

Messe Luzern AG décline toute responsabilité pour des dommages pécuniaires, corporels ou matériels qui pourraient survenir en relation avec l’organisation et le déroulement de manifestations. Messe Luzern AG décline en particulier toute responsabilité pour annulation ou report de manifestations, ou pour défauts d’organisation ou de déroulement.
L’exactitude des informations diffusées par Messe Luzern AG (par exemple sur son site internet ou sur d’autres supports) ne saurait être garantie. Messe Luzern AG ne saurait en particulier en aucun cas garantir la justesse ou l’exhaustivité des informations fournies. Messe Luzern AG décline toute responsabilité pour des dommages découlant de l’utilisation de son site internet et imputables à un dysfonctionnement, à une coupure ou à une surcharge du système informatique de l’utilisateur. Messe Luzern AG ne saurait être aucunement responsable des dommages causés par une erreur de transmission ou tout autre défaut.     

4. Instructions de l’organisateur / Validité des billets

Il convient de se conformer aux instructions de l’organisateur, qui sont disponibles sur demande auprès de lui. L’acheteur de billets accepte expressément ces instructions, en particulier concernant les conditions de sécurité ainsi que les limites d’âge ou d’accès qui y figurent, comme toute autre prescription. Tout usage abusif des billets est interdit. Il convient de se conformer aux directives du personnel de la manifestation, les contrevenants s’exposant à une exclusion de la manifestation.
Sont valides uniquement les billets achetés sur un circuit de distribution officiel de Messe Luzern AG. L’acheteur de billets doit s’assurer lui-même que son billet Print@Home est protégé contre tout usage abusif (tel qu’une reproduction illicite, une modification ou une impression par des personnes non autorisées). Les billets doivent être protégés de l’humidité, de la saleté, de la détérioration ainsi que de tout effet mécanique ou optique, etc. Le code-barres doit pouvoir être lu par des machines.

5. Remboursement et échange des billets

Les billets ne sont en règle générale ni échangeables, ni remboursables. En cas de report d’une manifestation, les billets sont valables automatiquement à la nouvelle date fixée. En cas d’annulation d’une manifestation, l’acheteur du billet devra s’adresser à l’organisateur (cocontractant) afin de faire valoir ses droits à remboursement. Messe Luzern AG peut cependant, sans y être tenu et au nom de l’organisateur, rembourser à l’acheteur les sommes non encore transférées à l’organisateur et/ou restituées par lui. La reprise des billets et leur remboursement sont effectués par le point de vente qui les a émis. Dans tous les autres cas, mais aussi après expiration d’un délai de 30 jours, le remboursement des billets ne peut avoir lieu qu’auprès de l’organisateur, selon ses modalités de reprise.

6. Dispositions finales

Pour être valable, toute dérogation aux présentes conditions générales doit avoir été convenue par écrit. La commande de billets entraîne l’acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales. Messe Luzern AG se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales sans justificatifs. De telles modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà effectuées. Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être ou devenir sans effet, les autres dispositions n’en seraient pas invalides pour autant. Les relations contractuelles entre l’organisateur et l’acheteur de billets sont exclusivement régies par le droit suisse. Le for est Lucerne.

7. Protection des données

En effectuant une commande ou en s’inscrivant sur le site, le client autorise Messe Luzern AG à enregistrer ses données personnelles sous une forme lisible par machine et à les utiliser aux fins d’exécution du contrat. En outre, en effectuant une commande ou en s’inscrivant sur le site, le client accepte que l’organisateur puisse faire usage de ses données personnelles pour l’informer de nouveaux produits ou services qui, eu égard à la commande ou à l’enregistrement, seraient susceptibles de l’intéresser (tels que visites de salons, offres relatives à des salons, nouveautés du site internet, modalités de paiement, etc.). Messe Luzern AG se réserve le droit d’envoyer sans préavis au client des demandes ou des informations par courrier électronique ou postal. La résiliation des abonnements à des lettres d’information proposées est à tout moment possible après le premier envoi.

8. Questions et contact

Les questions portant sur la billetterie en ligne et sur l’utilisation de produits et services de Messe Luzern AG doivent être adressées à info@messeluzern.ch.

 

Messe Luzern AG

Lucerne, avril 2013